Chantier Lean Office "Traitement des devis"
uploading curve arrow
Amélioration de la réactivité
converting ideas in money
Augmentation du taux de transformation des devis en commandes
stopwatch
Réduction du temps de traitement: de 7 jours ouvrés à 1,5
(- 78%)
90 Personnes
Projet Lean d’amélioration
award
Réduction des défauts et rebuts
(Qualité, 6 Sigma)
stopwatch
Amélioration des délais
(Juste à Temps, Flux)
conveyor2
Augmentation des performances machines (TRS)
money bags
Total des Gains : 1.302.000 €uros / an
350 Personnes / 7 chantiers Lean simultanés
Réorganisation des ateliers
distance
Réduction de 70% des distances à parcourir dans le cycle de production
piggy bank
Libération d’un bâtiment de 900m²
bars
Mise sous contrôle des prix de revient & restauration des marges

25 Personnes
Révision du processus Projet d’Innovation
renewable energy
Performance poids / puissance +42%
exhausted man
Pénibilité réduite de 50%
bars
Volumes de vente supérieurs
de 20% aux prévisions
80 Personnes
Amélioration de l’accueil téléphonique
phone call
Appels téléphoniques perdus
réduits de 26% à 0%
calendar
Rendez-vous attribué dès le premier appel,
sous 3 jours
au lieu de 15
hourglass
Plages horaires d’accueil élargies à iso effectif (+2H/J) et diminution du temps d’attentes
happiness
Amélioration des conditions de travail
« on nage dans le bonheur »
à l’Hôpital
Démarche structurée
renewable energy
Réduction de 50% des taux de panne dès la première année
stopwatch
Abattement de 92 % du risque et gain de temps
collaboration
Mise en place d’équipes autonomes
piggy bank
4€ économisés
pour 1€ investis
dans l’industrie papetière
Amélioration de la prise en charge patient en oncologie
stopwatch
Propositions thérapeutiques
sous 14 jours
au lieu de 18 à 57 jours
calendar
80 places supplémentaires par mois en consultation
hourglass
Anatomo Pathologie : résultats disponibles systématiquement sous 3 jours au lieu de 2 à 9 jours
renewable energy
Bloc opératoire : augmentation de l’activité + 11,6%
à l’Hôpital
Maitrise de "délai de réponse"
development
Activité en hausse de
+ 20%
nurse2
Délai de lecture réduit :
- 1,5 Jour
stopwatch
Réponse à 3j : +290%
Réponse à 5j : +70%
Analyses au Laboratoire
Processus de préparation de commandes
man jumping with opened legs from one point to other
Pénibilité
Distances parcourues -47%
exhausted man
Pénibilité
Pli du dos
-42%
platform logistics truck carrying a box2 e1532072824450
Danger Chariot
35/j réduit à 0
bars
Productivité
+44%
Industrie des Gaz conditionnés
et aussi ...
sketch
5S : Gain de 27% de surface
hourglass
SMED : Réduction de 71% du temps de changement
list
6 SIGMA
Rebuts divisés par 4
stopwatch
JUSTE à TEMPS : 42% de productivité gagnés

|
svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMzIiIGhlaWdodD0iMzIiIHZpZXdCb3g9IjAgMCAzMiAzMiIgeG1sbnM9Imh0dHA6Ly93d3cudzMub3JnLzIwMDAvc3ZnIj48cGF0aCBkPSJNMTEuNDMzIDE1Ljk5MkwyMi42OSA1LjcxMmMuMzkzLS4zOS4zOTMtMS4wMyAwLTEuNDItLjM5My0uMzktMS4wMy0uMzktMS40MjMgMGwtMTEuOTggMTAuOTRjLS4yMS4yMS0uMy40OS0uMjg1Ljc2LS4wMTUuMjguMDc1LjU2LjI4NC43N2wxMS45OCAxMC45NGMuMzkzLjM5IDEuMDMuMzkgMS40MjQgMCAuMzkzLS40LjM5My0xLjAzIDAtMS40MmwtMTEuMjU3LTEwLjI5IiBmaWxsPSIjZmZmZmZmIiBvcGFjaXR5PSIwLjgiIGZpbGwtcnVsZT0iZXZlbm9kZCIvPjwvc3ZnPg==
svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMzIiIGhlaWdodD0iMzIiIHZpZXdCb3g9IjAgMCAzMiAzMiIgeG1sbnM9Imh0dHA6Ly93d3cudzMub3JnLzIwMDAvc3ZnIj48cGF0aCBkPSJNMTAuNzIyIDQuMjkzYy0uMzk0LS4zOS0xLjAzMi0uMzktMS40MjcgMC0uMzkzLjM5LS4zOTMgMS4wMyAwIDEuNDJsMTEuMjgzIDEwLjI4LTExLjI4MyAxMC4yOWMtLjM5My4zOS0uMzkzIDEuMDIgMCAxLjQyLjM5NS4zOSAxLjAzMy4zOSAxLjQyNyAwbDEyLjAwNy0xMC45NGMuMjEtLjIxLjMtLjQ5LjI4NC0uNzcuMDE0LS4yNy0uMDc2LS41NS0uMjg2LS43NkwxMC43MiA0LjI5M3oiIGZpbGw9IiNmZmZmZmYiIG9wYWNpdHk9IjAuOCIgZmlsbC1ydWxlPSJldmVub2RkIi8+PC9zdmc+
svg+xml;base64,PHN2ZyB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciIHZlcnNpb249IjEuMCIgd2lkdGg9IjEyMDAiIGhlaWdodD0iNTAwIiA+PC9zdmc+

Focus sur le parcours "Sein", le Lean un outil efficace dans le milieu médical

Plusieurs programmes ont été menés dans le secteur de la santé, visant à réduire les délais de prise en charge des Patients et à simplifier leur parcours, en travaillant sur les thématiques suivantes :

 

  • Accueil Téléphonique et Physique,
    • Ne plus perdre d’appels entrants
    • Proposer un 1er rdv Radiologie sous 3 jours
  • Chemin Clinique
    • Modéliser et fiabiliser le Parcours Patient
    • Du 1er contact à la proposition thérapeutique
  • Oganisation
    • Réduction des délais de compte-rendu d’Anatomo Pathologie
    • Amélioration des RCP (Réunion de Concertation Pluri-disciplinaire)
  • Traçabilité
    • Communication externe
    • Optimisation des Surveillances

Résultats mesurés après quelques mois :

  • Appels téléphoniques perdus : de 26% à 0
  • Qualité de l’accueil en hausse (des patientes ont cru à la création d’un nouveau service dédié au sein…)
  • 1er rdv proposé sur le champ, sous 5 jours, pour consultation de radiologie
  • Délais en Anatomo Pathologie initialement variables de 2 à 9 jours, stabilisés à 3 jours
  • Capacité de consultations de chirurgie augmentée de 80 places par mois
  • 100% des patientes passées en RCP pré-thérapeutique
  • Réduction des délais entre les différentes étapes du parcours, pour se stabiliser régulièrement à 14 jours entre le premier appel et la proposition thérapeutique, au lieu d’une offre variant de 18 à 57 jours selon les cas, avant la démarche
  • IDEC et Recherche Clinique systématiquement impliquées
  • Très forte augmentation des prises en charge en radiologie (parti pris d’y accueillir 100% des patientes pour, a minima, contrôle du bilan…)
  • Augmentation de l’activité du bloc opératoire :
    •    + 9% après 12 mois,
    •   + 11,6% après 20 mois,  à iso ressources
  • Évolution de l’état d’esprit du personnel qui dispose d’une meilleure connaissance du parcours et des contraintes mutuelles des uns et des autres

En savoir plus ...

Si vous souhaitez avoir plus de détails sur ces réalisations, vous pouvez nous contacter au 06.71.91.50.84 ou par mail à contact@pilotage.fr

Contactez-nous !